Отдых в Подмосковье

Официальный сайт Подмосковного отеля «Свежий ветер»

Отдых в Подмосковье

Правила пребывания в гостинично - развлекательном комплексе
«СВЕЖИЙ ВЕТЕР»

Настоящие правила разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением правительства от 25.04.1997 года № 490 и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, устанавливают правила проживания, а также определяют порядок предоставления услуг в отеле.

  • 1. Номер в гостинице предоставляется гражданам при наличии паспорта или документа удостоверяющего личность.
  • 2. Проживающим запрещается во время своего отсутствия оставлять в номерах посторонних лиц или передавать им ключ от номера без уведомления администрации гостиницы.
  • 3. Время заезда в номерной фонд: с 17-00, время отъезда до 15-00. При выезде гость должен сдать номер горничной.
  • 4. Плата за проживание и гостиничные услуги осуществляется при поселении в соответствии с установленными в гостинице тарифами.
  • 5. Тариф выходного дня действует с 17:00 пятницы, суббота, воскресенье и праздничные дни в соответствии с Российским Законодательством.
  • 6. Клиенты могут поселится ранее оплаченного заезда, оплатив стоимость номера в соответствием с тарифами на проживание. В случае продления срока проживания, гости должны согласовать этот вопрос с администратором за сутки до выезда.
  • 7. На территории комплекса не допускается:
    • 7.1. Движение автотранспорта на территории комплекса свыше 20 км/ч. и в период с 22.00 до 6.00;
    • 7.2. Управление ТС без водительского удостоверения соответствующей категорией.
    • 7.3. Стоянка автотранспорта только в отведенных местах. Выезд на газон категорически запрещен.
    • 7.4. Разведение костров в жилой зоне;
    • 7.5. Провоз оружия (кроме лицензированного), взрывчатых веществ, а также наркотических и психотропных препаратов, и их употребление. Демонстрация и применение лицензированного оружия и спец.средств.
    • 7.6. В случае несоблюдения п.7. взимается штраф в размере 3 000 (трех тысяч) рублей.
  • 8. Гости обязаны придерживаться правил техники пожарной безопасности. Разведение огня, приготовление шашлыков и курение допускается только в специально оборудованных местах. При использовании каминов необходимо строго соблюдать «Инструкцию по пользованию камином», и принимать все меры предосторожности. Курение в гостиничном номере запрещено. За курение в номерах взимается штраф в размере 1 000 рублей.
  • 9. К лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или под воздействием психотропных препаратов, и нарушающим общественный порядок, могут быть применены меры, предусмотренные законодательством РФ и инструкцией по охране объекта.
  • 10. Музыкальные и шумовые мероприятия, запуск фейерверков проводятся только по согласованию с администрацией в строго отведенных местах с 09.00 до 23.00. За нарушение п.10. взимается штраф 10 000 (десять тысяч руб.) или отель имеет право расторжения договора в одностороннем порядке.
  • 11. Пребывание животных на территории ГК запрещено. Допускается проживание гостей с собаками весом до 5 кг. в коттеджах. Доплата за проживание с собакой 500 руб./сутки. Выгул разрешен только на прилегающей к коттеджу территории и за пределами комплекса.
  • 12. Запрещается посещать рестораны и бары в купальниках, халатах.
  • 13. Запрещается выход за пределы территории отеля в халатах отеля.
  • 14. Запрещается купание в открытом бассейне после 23.00. В случае нарушения - взимается штраф 5000 р.
  • 15. Запрещается вход в зону открытого бассейна и принос в SPA-комплекс стеклянной посуды.
  • 16. Запрещается приносить и распивать свои спиртные напитки у открытого бассейна и в местах общественного питания.
  • 17. Забытые или утерянные вещи хранятся в спортивно - развлекательном комплексе «Отель «СВЕЖИЙ ВЕТЕР» в течение 6 месяцев. Малоценные вещи (предметы одноразового использования, поврежденные и сильнозагрязненные носильные вещи, не имеющей большой стоимости, и т.п.) хранятся не более 3-х месяцев. Ценные вещи (изделия из драгметаллов, деньги, ценные бумаги, сотовые телефоны и т.п.) хранятся в течение одного года. Возврат утерянных или забытых вещей осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность собственника этих вещей, или посреднику на основании нотариально заверенной доверенности, выданной собственником вещи.
  • 18. Администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, не хранящиеся в сейфе. Гостиница не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды, тепла и прочее).
  • 19. Гость несет материальную ответственность за потерю или повреждение имущества гостиницы и обязан компенсировать убытки в полном размере на основании акта о материальном ущербе, согласно действующему «прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества».
  • 20. При утере карты на прокат спортивного инвентаря, штраф - 50руб.или 500 руб в период работы открытого бассейна. При утере гостевого ключа от коттеджа, штраф - 2500руб.
  • 21. В случае несоблюдения гостем вышеуказанных Правил, администрация вправе досрочно расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке и выселить его с наложением штрафных санкций.
  • 22. Книга отзывов и предложений находится в Службе приема и размещения и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией.
TOP
Тел.: +7 (495) 517-28-13 +7 (495) 777-26-65