F.A.Q.
часто задеваемые вопросы
1. Цена путевки в отель - что в нее входит?
В стоимость входит:
- Проживание в номере выбранной категории;
- Завтрак, обед и ужин по системе "шведский стол" (для проживающих в гостиничных корпусах, а так же согласно выбранному тарифу);
- Посещение бассейна в SPA комплексе , а так же посещение финских саун, парных Хамам, купелей с гидромассажем, 2 часа/ежедневно;
- Открытые сезонные подогреваемые бассейны (лежаки, полотенца, душевые) с апреля-октябрь;
- Аренда инвентаря. Летом - футбольные и волейбольные мячики, комплекты для бадминтона, дартса, тарелки для фрисби. Настольный теннис;
- Рыбалка на искусственно зарыбленном водоеме;
- Игры в волейбол, баскетбол, бадминтон или футбол в спортивном зале;
- Игры в пляжный футбол, волейбол или водное поло в бассейне в летний период;
- Посещение тренажерного зала;
- Детская комната, детская площадка;
- Анимация для взрослых и детей;
- Посещение кинотеатра;
- Бесплатная парковка;
- Бесплатный трансфер в горнолыжный курорт «Сорочаны» в зимний период;
- Wi-fi
2. Нужно ли мне заказывать номер, если я еду в гости к близким, которые проживают в отеле?
3. Шведский стол - Завтрак: какое меню в отеле?
4. Я иду на завтрак,обед и ужин из коттеджа: сколько мне нужно доплатить за шведский стол?
5. Какие рестораны в отеле можно посетить?
6. Какие развлечения есть в отеле?
7. Как я могу оплатить дополнительные услуги?
8. Платный ли вход на дискотеку и участие в шоу-программах отеля?
9. Могу ли я поменять валюту в отеле?
10. Мне хочется поплавать в бассейне: сколько стоит час плавания?
11. Когда в отеле проходит уборка номеров и смена белья?
12. Где я смогу постирать вещи?
13. Есть ли в номерах электрический чайник, утюг и фен?
14. Что и где я могу купить на территории отеля?
15. Есть ли в номерах сейф?
16. Возможно ли пребывание в отеле с собакой?
17. Бывают ли в отеле скидки на проживание и какие-нибудь услуги?
18. Предоставляется ли в отеле детские кроватки- манежи?
19. Есть ли в отеле детское меню?
20. Сколько стоит посещение закрытого бассейна в SPA комплексе?
21. Глубина бассейнов?
22. Как чистится вода в бассейнах?
23. Режим работы бассейнов?
24. Могу ли я заказать SPA-процедуры, не бронируя номер?
25. Какая косметика используется при SPA процедурах ?
26. Можно ли оставить маленького ребенка в детской игровой комнате отеля под присмотром воспитателя?
27. Мой ребенок может плавать в бассейне самостоятельно?